2022-08-23 15:04:35
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手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足2個(gè)月,流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費(fèi)者認(rèn)為,以往打電話、發(fā)短信分別由時(shí)長、條數(shù)計(jì)算,自己可以查實(shí),可是對于看不見、摸不著的流量如何核實(shí)卻犯了難。
有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱,除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外,流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示,國人一年為此多付出至少近400億元人民幣。
那么,手機(jī)流量頻頻“失控”到底是誰造成的?
11月12日,武漢市的陳女士因手機(jī)被停機(jī)咨詢客服,被告知自己的蘋果手機(jī)一夜之間流量跑了50GB,已欠費(fèi)930元。
根據(jù)運(yùn)營商上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)檢測、分析,發(fā)現(xiàn)用戶前一晚發(fā)生超常流量含有windows系統(tǒng)發(fā)起的BT類型文件下載記錄,累計(jì)消耗流量53.5GB,不排除該手機(jī)開啟了“個(gè)人熱點(diǎn)”,被電腦或其他設(shè)備接入并下載大量數(shù)據(jù)文件。然而,陳女士的丈夫毛先生接受記者采訪時(shí)表示,當(dāng)晚未曾開啟過“個(gè)人熱點(diǎn)”,對運(yùn)營商檢測人員給出的結(jié)論提出了質(zhì)疑。
據(jù)了解,運(yùn)營商只能監(jiān)測手機(jī)流量使用狀態(tài),推測流量是被什么操作用掉的。湖北電信相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,“個(gè)人熱點(diǎn)被哪部設(shè)備用了,怎么被用掉的,我們沒有權(quán)力入戶調(diào)查,無法還原具體的事實(shí)?!蹦壳半m無最終結(jié)論,不過中國電信已減免該用戶的異常流量費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)安全專家、,近期的“3小時(shí)消耗23GB”等大流量偷跑事件接二連三發(fā)生,最終往往都是運(yùn)營商減免費(fèi)用息事寧人,更加引起公眾質(zhì)疑。
流量究竟是如何計(jì)算的?
據(jù)通信專家介紹,用戶使用的流量分為上行數(shù)據(jù)和下載數(shù)據(jù),當(dāng)用戶需要訪問某網(wǎng)站時(shí),先要發(fā)送請求信號,從而產(chǎn)生一定的上行數(shù)據(jù)流,而該網(wǎng)站將相關(guān)的信息發(fā)送給用戶,從而產(chǎn)生下載數(shù)據(jù),兩部分相加則是用戶所消耗的流量。
手機(jī)安全軟件統(tǒng)計(jì)的流量與運(yùn)營商的統(tǒng)計(jì)為何有差異?
中國電信內(nèi)部人士介紹,手機(jī)安全軟件是根據(jù)檢測手機(jī)網(wǎng)卡產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流來統(tǒng)計(jì)用戶消耗的流量,運(yùn)營商是根據(jù)基站等運(yùn)營商自己的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。兩者之間存在一定的誤差屬于正常,如果差異過大,則有可能某一方出了問題。
近期,浙江省質(zhì)監(jiān)局、計(jì)量科學(xué)研究院通信參數(shù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了通信流量檢測試驗(yàn),以驗(yàn)證運(yùn)營商對流量測算的準(zhǔn)確性:在三臺多制式無線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測器中插入三大運(yùn)營商SIM卡,下載同一文件,測試結(jié)果顯示:流量檢測數(shù)據(jù)偏差值為0.1%—0.15%。
河南聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全副總經(jīng)理宋鳳忠表示,運(yùn)營商內(nèi)部有非常嚴(yán)密且精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)和財(cái)務(wù)報(bào)表體系,造假在行業(yè)里無異于自絕后路。
實(shí)際上,國內(nèi)和國際上的通信運(yùn)營商目前普遍采用了華為等公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)通信流量計(jì)量硬件設(shè)備?!皣鴥?nèi)外該類設(shè)備的技術(shù)規(guī)格是統(tǒng)一的,運(yùn)營商想單獨(dú)造假‘偷’流量從技術(shù)角度基本不可能?!比A為公司一位高級工程師告訴記者。
網(wǎng)絡(luò)安全專家裴智勇表示,除個(gè)別大流量“偷跑”事件外,其實(shí)流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,每天都有大量流量在不知情下流失。
裴智勇舉了一個(gè)例子,前不久360安全團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)過一種植入手機(jī)正常應(yīng)用里的木馬病毒,只要用戶安裝了帶有該病毒的手機(jī)應(yīng)用,即使是滑動解鎖屏幕這個(gè)小小的動作,都會消耗一定流量?!耙淮谓怄i消耗0.76MB流量,一個(gè)手機(jī)用戶如果每天解鎖150次,就意味著一天額外消耗100MB流量?!?/p>
流量偷跑問題與手機(jī)系統(tǒng)也有關(guān)。360手機(jī)安全專家買昭一丁表示,安卓系統(tǒng)對應(yīng)用權(quán)限是開放的,它允許多個(gè)程序同時(shí)運(yùn)行,即使在用戶退出該程序后,該程序還有可能在后臺運(yùn)行并消耗流量。
近年來,大量App通過運(yùn)營商提供服務(wù),由運(yùn)營商收取流量費(fèi),之后與其按比例分成,即用戶流量消耗多少直接與APP制作商利益掛鉤。
一名不愿透露姓名的App從業(yè)者坦言,希望流量跑得快已是行業(yè)通病。這直接導(dǎo)致很多正常的、非惡意App軟件在制作過程中,設(shè)計(jì)了在安裝時(shí)或之后“套取”用戶手機(jī)后臺使用權(quán)限,尤其是安卓系統(tǒng)下,很多軟件都會在用戶不知情、關(guān)不掉的情況下,肆無忌憚地更新、下載以增加流量消費(fèi),其中不乏很多知名App軟件。
“龐大的利益驅(qū)動著App制作者們處心積慮在做好正常App業(yè)務(wù)的同時(shí)也惦記著用戶的流量。如今,手機(jī)App非正常消耗流量的情況越來越普遍,這可能是大家覺得流量跑得快的主要原因?!迸嶂怯抡f。
而那些“大流量偷跑”的元兇是真正的惡意程序。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心數(shù)據(jù)顯示,2015年第三季度安卓平臺新增惡意程序主要是資費(fèi)消耗,占比為53.1%;其次為惡意扣費(fèi)41.5%和隱私竊取3.6%。資費(fèi)消耗類惡意程序主要通過私下?lián)艽螂娫?、發(fā)短信、頻繁聯(lián)網(wǎng)等方式耗費(fèi)用戶的流量和話費(fèi),是用戶較難察覺的一種惡意行為。
“惡意資費(fèi)消耗軟件也形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,有的軟件制作者為了增加下載量,通過植入用戶手機(jī)后臺的惡意木馬自動下載手機(jī)軟件,造成用戶流量不知不覺間大量消耗?!辟I昭一丁說。
360手機(jī)安全衛(wèi)士監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,平均每部智能手機(jī)每天偷跑流量約2.33M。“按照工信部最新公布的數(shù)據(jù),今年1到10月移動流量平均資費(fèi)為80元/G,據(jù)此保守計(jì)算,安裝了360手機(jī)安全衛(wèi)士的近6億用戶,每年因流量‘偷跑’而額外付出的流量資費(fèi)就將近400億元?!辟I昭一丁說。
iOS用戶還需注意一點(diǎn)是,iOS 9全新的WiFi助理(無線局域網(wǎng)助理)功能則是在判定設(shè)備所處WiFi環(huán)境變?nèi)鯐r(shí),自動切換到用戶的移動通信網(wǎng)絡(luò)。因此,用戶可選擇關(guān)閉。具體操作是:打開設(shè)置—蜂窩移動網(wǎng)—選擇WiFi助理(無線局域網(wǎng)助理)關(guān)閉。
具體操作方式為iOS:打開設(shè)置—蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)—選擇不需要聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
Android:打開設(shè)置—應(yīng)用權(quán)限—選擇應(yīng)用—將聯(lián)網(wǎng)權(quán)限更改為禁止或詢問。(以下已Android 5.1.1系統(tǒng)為例)
因?yàn)楝F(xiàn)在的軟件為了做好做精,更新頻率非常之快,一時(shí)疏忽,就可能導(dǎo)致大量的流量損失。具體操作為iOS:打開設(shè)置—iTunes Store與APP Store—關(guān)閉自動下載應(yīng)用、更新或打開設(shè)置—通知—選擇應(yīng)用—關(guān)閉通知。
Android:打開設(shè)置—應(yīng)用通知管理—選擇應(yīng)用—關(guān)閉通知。
尤其是針對一些影音播放器或地圖類這種后臺流量可能非常之大的軟件,無論是安卓還是iOS系統(tǒng)返回桌面不等于退出程序,而現(xiàn)在的許多程序即使推出了在后臺依舊會運(yùn)行。具體操作方式上,iOS打開設(shè)置—通用—后臺應(yīng)用刷新—選擇應(yīng)用。
Android:打開設(shè)置—應(yīng)用列表—正在運(yùn)行—選擇應(yīng)用—選擇停止服務(wù)或在多任務(wù)界面結(jié)束程序。
這里要注意的是,對于即時(shí)通訊軟件(微信、qq等)并不適合采用上述方法,否則就接不到新的消息了。
來源:新華網(wǎng)、南方日報(bào)微信號、新浪網(wǎng)等
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